Es würde mich mal interessieren, was man unter Service im Einzelhandel versteht?
Schliesslich propagieren sich damit einige und stellen es sogar explizit in den Vordergrund.
Nasser
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Nasser Nachtrag zu: „Service im Einzelhandel ?“
Hmm, also irgendwie befriedigt mich das nicht wirklich.
Betriebswirtschaftlich wäre es doch idiotisch wenn man eine erbrachte Leistung nicht auch dem Kunden berechnet.
Während eine Leistung die erbracht wird und nicht dem Kunden berechnet wird, Mittel oder Langfristig, nicht wirklich dem Betrieb zu Gute kommt.
Auch wenn man Zukunftsorientiert ist und sich den Kunden durch einen Service sichern will, so muss doch auch der Service in die Kalkulation mit einfliessen.
Dementsprechend gibt es keinen wirklichen Service, denn der Kunde blecht dafür, so oder so, auch wenn er das nicht sofort merkt.
Also, was ist nun der berühmte Service mit dem der Einzelhandel wirbt?
Mir bleibt das Schleierhaft.
PS: @Cybercrown.
Sorry, aber da kommen noch die Gemeinkosten drauf.
Nasser
