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Deutsche Anleitungen und Rücksendungen

jueki / 32 Antworten / Flachansicht Nickles

Mir ist irgendwie in Erinnerung, das es ein Gesetz gibt, das für in Deutschland gekaufte Produkte auch Deutsche Anleitungen beigelegt werden müssen.
Ist das wahr oder hab ich da etwas Falsches abgespeichert?
Ich bestellte mir eine Kamera DMC-FZ18.
Bezahlt natürlich.
Kam heute an - mit einem französischem Handbuch.
Auf meine Anfrage erhielt ich diese Antwort:

in der Warenbeschreibung steht nichts über ein Handbuch in deutsche Sprache.
Sie können die Ware an uns zurück schicken, bekommen aber nur den Kaufpreis zurückerstattet. Die unfrei geschickte Sendungen werden von uns generel nicht angenommen


Der Wert der Ware - 320 Euro.

Wie ist Eure Meinung dazu?

Jürgen

- Nichts ist schwerer und nichts erfordert mehr Charakter, als sich im offenem Gegensatz zu seiner Zeit zu befinden und laut zu sagen "NEIN!" Kurt Tucholsky
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Wer im Glashaus sitzt... dl7awl
Wer im Glashaus sitzt... jueki
jueki The Wasp „Da es sich um einen Produktmangel handelt, muss der Händler sämtliche Kosten...“
Optionen

...oder plötzlich zu teuer ist
Nun ja...
Jeder geht von seinem eigenen Standpunkt aus, vollkommen klar.
Wenn ich etwas kaufe, dann informiere ich (ich!) mich zuvor und gleiche die mit meinem Budget ab.
Es ist mein gutes Recht, mich bei einem Teil über 300 Euro "kleinkariert" zu verhalten - magst Du diese Art Händler auch noch so sehr verteidigen.
Welchen Aufwand würde es einem solchen Händler machen, auf eben diesen Link zu verweisen?
Und welchen weiteren Aufwand für den Händler, ein kleines, freundliches Wort des Dankes zu sagen, nachdem ich selbigen den Link zuschickte?
Ich glaube eher, Dein Posting hat nicht so sehr seine Ursache darin, das Du den Händler verteidigst und dieses Verhalten richtig findest...
Ich habe übrigens nicht mehr die Absicht, das Teil zurückzuschicken, nachdem es mir dank dieser pdf gelang, das Menü auf Deutsch umzustellen.

Jürgen

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