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Mysteriöse Abstürze

gerhard38 / 37 Antworten / Flachansicht Nickles

WinXP pro, SP3, alle Updates. ASUS P4PE
Vor kurzem auf Skype 4 aktualisiert. Danach beim ersten Anruf eines Kontakts schlagartiger Komplettabsturz (als hätte man die Resettaste gedrückt) mit Reboot. Schön reproduzierbar. Skype nochmals runtergeladen, abermals installiert, keine Änderung. Skype Support kontaktiert. Die Vorschläge von dort hätte ich mir denken können: Skype aktualisieren (schon gemacht), Windows mit den neusten Servicepacks und Updates versorgen (schon gemacht), alle HW-Treiber aktualisieren, am besten von den Herstellerseiten (nicht gemacht), DirectX aktualisieren (sollte mit den automatischen Updates für Win mitkommen, oder?), Virenfreiheit des PCs sicherstellen ("100% frei ist von Viren" - haha! Es läuft jedenfalls McAfee 8.5.0i mit aktuellem dat), Skype unter Ausschaltung von Firewall, Virenscanner, Spam- und Wurmabwehr probieren (den Teatimer des Spybot jedenfalls deaktiviert, damit der nicht Registryeinträge blockiert), ... Komplette neue HW und Neuinstallation wurde noch nicht empfohlen :)

Skype 4 deinstalliert, 3.8 reinstalliert - alles läuft wieder wie geschmiert. Ein paar Tage später nochmals auf V 4 aktualisiert: Absturz wie gehabt. Anfrage an Skype, was denn zwischen 3.8 und 4.0 so gravierend unterschiedlich ist (zwecks Eingrenzung der Fehlerursache) blieb bis dato unbeantwortet.

Dazwischen eine VPN-Verbindung mit Cisco Anyconnect hergestellt. Nach ca. 3 Minuten ein fulminanter Absturz ganz ähnlich wie beim Skype mit Reboot. VPN-Verbindung ein paar Tage später: mindestens 40 Minuten stabil geblieben und danach regulär disconnected.

Skype 3.8 abermals auf 4, diesmal wieder interaktiv aktualisiert: Absturz.

Der Eventviewer schweigt sich aus - kann ich ihm nachfühlen, der hat keine Zeit für einen Logeintrag bei dieser Absturzgeschwindigkeit.

Auf Verdacht hin von der 2. Netzwerkkarte auf die Onboard-NIC umgestellt und von dort hinaus über Hub zum Router: Skype 4 stürzt genauso.

Da ich 2 weitere Installationen mit Skype 4 habe, wo alles funktioniert (allerdings völlig verschiedene HW), liegt es mit großer Wahrscheinlichkeit an meinem System. Nur: Was kann das sein, wenn sonst alles einwandfrei funktioniert?

Hat wer einen gezielten und _begründeten_ Verdacht, woran es liegen könnte?

Gruß, Gerhard

gerhard38 ABatC „ Frage mal den Skype-Support Jetzt nicht dein Ernst, oder? :- “
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'Frage mal den Skype-Support'

Jetzt nicht dein Ernst, oder? :-)


Um die Ehre von Skype zu retten:
Das erste Mal habe ich 2009-02-26 an Skype geschrieben und die Antwort kam immerhin schon 2009-03-04 mit dem Schlusssatz:
Leider war es uns nicht möglich Ihre Anfrage an uns zeitnah zu beantworten. Wir möchten uns vielmals für diese Unannehmlichkeit entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld.


11 Minuten später eine 2 Mail mit Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten..

und außerdem kam 2009-03-08 von skype_feedback eine Anfrage, wie ich mit dem Support zufrieden war. Wenn man bedenkt, dass ich _kein_ zahlender Kunde bei Skype bin, ist das doch immerhin recht erfreulich, oder?

Gruß, Gerhard