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Mal kein Nepp!

fbe / 22 Antworten / Flachansicht Nickles

Es gibt auch positives zu berichten!
Ich hatte eine 250GB USB Platte von Iomega, die nach ~3/4 Jahr kaputt ging. Da wie ich meinte die Gewährleistung abgelaufen war, hab ich versucht die Platte wieder zu "reanimieren" Dazu habe ich unter Angabe der Type und Seriennummer im FAQ Forum von Iomega Fragen gestellt. Dort hat wohl ein MA von Iomega mitgelesen und mir mitgeteilt dass auf der Platte noch Gewährleistung ist. Ich habe dann eine RMA Nummer beantragt und bekommen. Am 21.08. habe ich die Platte per Einschreiben mit Rückschein an Iomega in Holland gesandt. Heute nach 10 Tagen kam eine neue Platte per UPS an.

Nur auf den Rückschein meiner Einschreibsendung warte ich dank der Post noch :-)
fbe

Glückwunsch und Lob an Iomega. Aus einem Forum heraus ist so etwas nicht ... kongking
Ja, mit Iomega hatte ich auch mal eine sehr positive Erfahrung... Vor Jahren ... ABatC
Du hast immer 2 Jahre Gewährleistung! Einziger Pferdefuß dabei: Nach einem ... Olaf19
Muß ich in diesem Zusammenhang auch was loswerden: Mein Fjutsu- Siemens- ... jueki
Um auch mal was positives zu sagen: Logitech-Support: Eine über zwei Jahre ... Timbosteron
Gut, wenn wir hier dann den Thread gesammelte positive Supporterfahrungen ... ABatC
Über Logitech kann ich auch nur gutes sagen. Die antworten schon, bevor sie ... Lothar14
Plextor - beide Daumen hoch! Olaf19
Ja, Plextor war wirklich mal eine Top-Adresse für optische Laufwerke. Seit ... ABatC
Ja, schon traurig, dass eine so renommierte Marke ihr Image so ramponiert. ... Olaf19
Aufgrund der bisher positiven Erfahrungen auch supportmässig eindeutig LG. ... ABatC
Hi fbe die gleiche erfahrung mit dem rückschein bei der post habe ich auch ... agtino
Meine leidige Erfahrung: Medion-Rechner Digitainer Netzteil ging zum ... Ulmer_Paulchen1
Hm... ...ein neues NT, das von den Abmessungen in den Rechner passte... ... ABatC
Digitainer Motherboard ID 06/09/2006-CLE266-8235-6A6LUM4EC-00 Motherboard ... Ulmer_Paulchen1
Ahh...kein normaler PC, sondern so eine Multimediakiste. Da kann in der Tat ... ABatC
Stimmt, aber ansonsten recht brauchbar, insbesondes wegen der wirklich ... Ulmer_Paulchen1
Das hat immer auch etwas mit dem lieben Geld zu tun - je teurer der Service, ... Olaf19
Wem sagst Du das? Deshalb hab ich schon längst meine Kisten immer selbst ... Ulmer_Paulchen1
Im Fall von dem Jugendtreff mach ich ne Ausnahme... Find ich gut, dass du ... Olaf19
Markus Klümper Olaf19 „ Find ich gut, dass du das machst. Weiter so! Greetz Olaf“
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Nachdem ich selber eben Erfahrungen mit einem defekten Controller einer ziemlich edlen USB-Festplatte gemacht habe, werde ich in Zukunft mal IOMEGA ins Auge fassen. Immerhin hatte ich meine Freecom nach Theater über den Grosshändler dann doch noch repariert bekommen. Ende gut, alles gut. Schade nur daß es jedesmal nur nach wüsten Vorwürfen geht und nicht stressarm.
Ansonsten kann ich mich über den Support von Logitech auch nur sehr positiv äußern! Echt ok der Laden!
Von Medion bin ich selber nicht so sehr begeistert, ich habe aber auch Kunden die es nicht so eilig hatten und mit dem Vor-Ort-Service ganz gut klarkamen.

Generell finde ich es grenzwertig, wenn RMA-Abwicklung unnötig kompliziert gemacht werden. Mein Grosshändler ist da ein positives Vorbild, die Hersteller machen es da teilweise echt widerlich. Insbesondere Festplattenhersteller. Ich sag mal, wer im deutschsprachigen Raum verkauft, darf auch eine deutsche Website anbieten. Bei Lenovo wurderts nicht weiter, da finde ich mich im Webportal generell nur schlecht zurecht. Bei den Festplattenherstellern muß man zur Ehrenrettung sagen, daß alle RMA-Abwicklungen trotz extraumständlich immerhin reibungslos und zuverlässig funktionierten.

Nachdem die Mittel für Jugend- und Sozialarbeit so zusammengestrichen ... Ulmer_Paulchen1