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Nicht bestellte Abo-Verlängerung G Data Antivirus-Programm

UselessUser / 23 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Leute,

ich habe heute "plötzlich" eine Rechnung per Post erhalten, welche die Lizenzverlängerung meiner G Data-Antiviren-Software bekannt gibt und mir deshalb 35,- Euro in Rechnung stellt:
"Diese Rechnung erhalten Sie auf Grund Ihrer Lizenzverlängerung der G DATA-Anti-Virensoftware."
Briefpapier, meine Registrierungsnummer und User-ID sind alle korrekt.

Nun benötige ich die Software sowieso und auch der Geldbetrag ruiniert mich nicht gleich aber ich habe folgende Fragen:
Steht es im Kleingedruckten der AGB von G Data Software, dass die Abo-Lizenz automatisch weiterläuft, sofern sie nicht explizit gekündigt wird und wenn ja, ist das rechtlich überhaupt zulässig? Ich habe nämlich eine solche Rechnung bisher weder von Symtantec noch von Kaspersky bekommen, wenn bei diesen Antiviren-Software-Herstellern einmal meine Lizenz ausgelaufen ist.
Und heißt das im Umkehrschluss, dass ich vorsorglich gleich mein G Data-Abo kündigen muss, um nächstes Jahr nicht wieder ungefragt eine Rechnung erhalte?

Thx, UU

UselessUser peterson „Steht es im Kleingedruckten der AGB von G Data Software?“
Optionen

Hallo peterson,

ich habe dort nichts gefunden, aber vielleicht weiß jemand anderes mehr, deshalb frage ich ja auch hier nach, um sicher zu gehen. Du beziehst dich weiterhin nur auf einen Teil meiner Frage, der mit dem zweiten Teil eng zusammenhängt. Deshalb ist mir deine Antwort bzw. Gegenfrage nicht wirklich eine Hilfe. Aber vielleicht war das auch nicht dein Ziel.

Habe jetzt interessanterweise in der Hilfefunktion nachgelesen, dass vor Ablauf einer Lizenz ein Ballon-Fenster daran erinnert und eine Verlängerung anbietet mit einem Dialog-Fenster, das die Option "Jetzt kaufen" anbietet. Ich habe nichts dergleichen gesehen oder angeklickt.
Außerdem steht noch in der Rechnung neben Artikel-Nr. 4480 unter "Beschreibung" der Artikel "Premiumsupport AntiVirus 3 PC".
Komisch, ich rufe dort morgen an und werde dann noch einmal berichten. Erfahrungsberichte oder juristische Fakten sind aber weiter sehr willkommen!

MfG, UU