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Nicht bestellte Abo-Verlängerung G Data Antivirus-Programm

UselessUser / 23 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Leute,

ich habe heute "plötzlich" eine Rechnung per Post erhalten, welche die Lizenzverlängerung meiner G Data-Antiviren-Software bekannt gibt und mir deshalb 35,- Euro in Rechnung stellt:
"Diese Rechnung erhalten Sie auf Grund Ihrer Lizenzverlängerung der G DATA-Anti-Virensoftware."
Briefpapier, meine Registrierungsnummer und User-ID sind alle korrekt.

Nun benötige ich die Software sowieso und auch der Geldbetrag ruiniert mich nicht gleich aber ich habe folgende Fragen:
Steht es im Kleingedruckten der AGB von G Data Software, dass die Abo-Lizenz automatisch weiterläuft, sofern sie nicht explizit gekündigt wird und wenn ja, ist das rechtlich überhaupt zulässig? Ich habe nämlich eine solche Rechnung bisher weder von Symtantec noch von Kaspersky bekommen, wenn bei diesen Antiviren-Software-Herstellern einmal meine Lizenz ausgelaufen ist.
Und heißt das im Umkehrschluss, dass ich vorsorglich gleich mein G Data-Abo kündigen muss, um nächstes Jahr nicht wieder ungefragt eine Rechnung erhalte?

Thx, UU

Steht es im Kleingedruckten der AGB von G Data Software? peterson
Hallo peterson, ich habe dort nichts gefunden, aber vielleicht weiß jemand ... UselessUser
Such mal im Internet nach ähnlichen Fällen. peterson
Hallo UU Das wird wohl so sein wie bei AOL z.B.3 Monate vor Vertragsablauf ... Jokeman
Ja, bei Internet- und Mail-Providern ist das sozusagen selbstverständlich, ... UselessUser
Hallo. Die Softwarefirmen lassen sich halt alles mögliche einfallen, um ... TAsitO
Sorry aber solche Dinge heftet man sich in einen Ordner ab, denn nach ... Conqueror
War das ein AddOn bei einem PC/Notebookkauf oder hast du die Software selber ... Aragorn75
Hallo Aragorn75, die Software habe ich damals gekauft, es handelt sich um ... UselessUser
Ich habe das Wort Nepp nicht benutzt Aber es ist in einem Contra Nepp Forum ... Conqueror
UselessUser Conqueror „ Aber es ist in einem Contra Nepp Forum ! Auch wenn Du die Software Online...“
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"Und davon hast Du nichts ?"
"Oder stand da NICHTS von wegen automatischem Update im 2. Jahr."
Darum geht es mir doch die ganze Zeit, ich habe nichts aktiv veranlasst und es gibt keinen Hinweis in den Vertragsbedingungen. Oder ich habe etwas übersehen, deshalb frage ich in diesem Forum. Die Software "schläft" auf meinem Rechner, sie wird nur benutzt, um ab und zu extern angeschlossene Festplatten zu scannen oder mir eine Antivirus-Start-CD zu erstellen. Dazu starte ich die GData-Dienste sogar manuell, weil bei mir schon Norton läuft. Kein Hinweis-Fenster, keine automatischen Updates, mein letztes manuell angestoßenes Update liegt deutlich vor Vertragsende. Und dann flattert die Rechnung ins Haus.

Na, ich werde mich einmal in der Verbraucherzentrale oder einem Anwalt erkundigen, wie die Rechtslage aussieht. Ich habe nämlich keine Lust, bei jeder (Abo-)Software, die ich erwerbe, "auf Verdacht" vorsorglich zu kündigen. Hatte eigentlich gehofft, jemand ist dies schon einmal passiert oder er hat sich damit näher befasst.

"Aber es ist in einem Contra Nepp Forum !"
Ich finde die Überschrift "Nepp" etwas unglücklich oder sagen wir flapsig formuliert. Es muss sich ja nicht immer gleich um derbe Betrugsfälle handeln, wenn etwas nicht ordnungsgemäß abläuft. Und ob es wirklich Betrug oder Übervorteilung ist, muss ja oft auch erst einmal geklärt werden, da streiten selbst Anwälte miteinander. Im Sinne des Verbraucherschutzes dachte ich schon, dass ich hier richtig aufgehoben bin und nicht bei Off Topic, Allgemeines oder Trallalla.

MfG, UU

Dazu starte ich die GData-Dienste sogar manuell, weil bei mir schon Norton ... Ventox
Wie, du hast 2 Virenscanner auf dem Rechner?? - Das ist aber ... winnigorny1
Lizenz Gültig bis: Abo . Was steht jetzt da, Abo oder ein Zeitpunkt ? Von ... Conqueror
Wo kommen wir denn hin wenn so eine Lizenz automatisch verlängert wird? ... devin
Es wird einem nichts untergeschoben, man muss willentlich zustimmen. Conqueror
Das sehe ich genauso, Conqueror. - Ich habe seit Jahr und Tag G Data und ... winnigorny1
Ich benutze auch das G Data AntiVirus 2010, und bei mir steht unter Lizenz ... Ventox
Ich selber war auch jahrelang Kunde bei Gdate und hab letztes Jahr ... Aragorn75
Hi, Aragorn75! ... Das kann ich alles nur unterschreiben! winnigorny1
Mir ist es vor Jahren genau so ähnlich ergangen: -- Im Laden habe ich eine ... WVB-38
Hi Wolfgang Das steht in den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Gruß Jogi Jokeman
In DE herrscht Vertragsfreiheit. peterson