Hallo Leute,
ich habe heute "plötzlich" eine Rechnung per Post erhalten, welche die Lizenzverlängerung meiner G Data-Antiviren-Software bekannt gibt und mir deshalb 35,- Euro in Rechnung stellt:
"Diese Rechnung erhalten Sie auf Grund Ihrer Lizenzverlängerung der G DATA-Anti-Virensoftware."
Briefpapier, meine Registrierungsnummer und User-ID sind alle korrekt.
Nun benötige ich die Software sowieso und auch der Geldbetrag ruiniert mich nicht gleich aber ich habe folgende Fragen:
Steht es im Kleingedruckten der AGB von G Data Software, dass die Abo-Lizenz automatisch weiterläuft, sofern sie nicht explizit gekündigt wird und wenn ja, ist das rechtlich überhaupt zulässig? Ich habe nämlich eine solche Rechnung bisher weder von Symtantec noch von Kaspersky bekommen, wenn bei diesen Antiviren-Software-Herstellern einmal meine Lizenz ausgelaufen ist.
Und heißt das im Umkehrschluss, dass ich vorsorglich gleich mein G Data-Abo kündigen muss, um nächstes Jahr nicht wieder ungefragt eine Rechnung erhalte?
Thx, UU
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Wie, du hast 2 Virenscanner auf dem Rechner?? - Das ist aber kontraproduktiv. Die können sich gegenseitig behindern und fressen außerdem Ressourcen... Im Extremfall schießen sie sich gegenseitig ab, weil sie den jeweils anderen als Bedrohung interpretieren können (Virensignaturen).
Aber zum eigentlichen Problem: Es ist gut möglich, dass du, weil es im Zuge des Updaten der Virensignaturen mit "geschluckt" wurde ein Programm-Update gemacht hast und dann ist es vielleicht so, wie es jetzt bei dir zu sein scheint (?).
Wie gesagt, ich habe G Data seit ungefähr 6 Jahren auf dem insgesamt 3 Rechnern gehabt und habe noch nie eine automatische Abo-Verlängerung erlebt. - Meine Frau hat es auf ihrem Läppie und mein Sohn ebenfalls; und bei allen war es bislang "unfallfrei"....