Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge

Und wieder - Unzuverlässiges DHL

Loopi© / 79 Antworten / Flachansicht Nickles

Am 20.12. wurde ein Paket mit DHL an mich gesendet.
Per Code verfolge ich seit dem, wo es denn ist, wann es denn kommt.
Heute um 10:46 Uhr "Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen"
ich war den ganze Tag in der Wohnung, hatte dann am 14 Uhr Besuch bis 20 Uhr.
Jetzt gucke ich wieder und was sehe ich: 18:16 Uhr "Zustellversuch gescheitert, Adressat nicht angetroffen, es erfolgt ein zweiter Zustellversuch".

Das ist voll gelogen, da ich unter Zeugen zuhause war, die Klingel sowohl optisch als auch akustisch funktioniert (ich habe zusätzlich zum Bahnhofs-dreier-gong ein weißes Blitzlicht im Wohnzimmer).

Schnee und Feiertage sind ja ok, aber dann so dreist zu lügen, man hätte mich nicht angetroffen ist mehr als nur frech. Es ist keine Karte im Postkasten gewesen. Also war der Zusteller nicht da.

Leider sind Hermes und CO auch nicht besser, Hermes hat mein Ebaypaket wieder zurück nach München gebracht, weil es meine Adresse nicht gibt (wohne seit 1992 hier). Habe dem Verkäufer ein Foto von unserer Klingelanlage und Briefkasten gesendet, als Beweis, dass der Hermeszusteller gelogen hat.

Beste Grüße
André


Loopi© mawe2 „Hallo André! Dann machst Du irgendwas Grundsätzliches falsch! Wenn Du Deine...“
Optionen
Dann machst Du irgendwas Grundsätzliches falsch!

Du verstehst es falsch oder ich habe mich falsch ausgedrückt.

Das Paket ist an meine HAUSANSCHRIFT adressiert.

Wenn dann keiner aufmacht (weil nicht zuhause) KANN der Paketzusteller das Paket in die Packstation (3 Minuten Fussweg) legen. Dazu legt er eine GRÜNE Paketkarte in meinen Briefkasten, worauf sich ein Scannercode befindet. Mit dieser Abholkarte geht man zur Packstation, hält den Strichcode an den Scanner, unterschreibt auf dem Bildschirm mit einem Finger. (steht auch alles auf der Karte). Das nennt sich Kundendienst.

Um 13:30 Uhr wurde heute mein Paket zugestellt. Ich sprach den Zusteller an. Er erklärte mir, dass die Kollegen pünktlich Feierabend machen, weil sie bei der Vergütung von Überstunden hinterherrennen müssen, ein Beladen der Packstation sei deshalb dann "nicht mehr drin". Das sehe ich auch irgendwo ein, die Paketdienste sind ja nicht berühmt für üppige Lohnzahlungen. Man sucht sich als Kunde das kleinste Übel aus. Hermes findet meist meine Anschrift nicht, GLS legt das Paket vor die Tür, DPD gibt es bei irgend einem Nachbarn ab, ohne zu schreiben wo genau... alles schon erlebt.

Ich bin registrierter Packstationkunde und werde noch mehr drauf achten, dahin liefern zu lassen.

Beste Grüße
André
Falsch Fetzen
UPS Olaf19