Hallo,
habe seit ca. 1/2 Jahr probleme mit meinem Anschluss und nun ist das Telefon-Festnetz seit ca. 2 Wochen auch noch tot.
Welche rechtlichen Schritte kann ich gegen die Telekom einleiten, wie kann ich am effektiefsten gegen so eine Schweinerei vorgehen.
Einen Ansatz habe ich schon das wäre das Grundversorger Gesetz.
Gruß
dumboboy
dumboboy007 peterson „War schon mal einer zum Prüfen in Deiner Bude? Wenn nicht, hast Du nicht alles...“
Hallo,
ha, ha ,ha ok entschuldige dass ich lachen muß,aber ich bin schon so weit gewesen dass ich denen ein Zimmer vermiete und den Hausschlüssel in die Hand gebe.
Heute mittags habe ich einen Anruf von einem Telekom Mittarbeiter erhalten der meinte das ISDN sei schon abgeschalten und es solle IP Telefon funktionieren.
OK nach Anweisung des Telekomarbeiters alles eingerichtet und was war, denkste.
Also ISDN abgeklemmt und IP Telefon nicht freigeschalten.
Da sag mir nochmal einer die wissen was sie tun.
Eigentlich sollte die Umstellung erst stattfinden sobald die Störungen aus der DSL Leitung behoben sind.
Die Leistung des DSL Anschlusse schwankt zwischen 1000 und 15000 bei einer 16000er Leitung oder Bricht teilweise sogar ganz ab.
Normalerweise sollte eine 16000er zwischen 16000 und minimum 6000 und nicht darunter sein und es wurde eine Asymetrie in der Leitung festgestellt was warscheinlich noch durch einen 220V Störer verstärkt wird.
Gruß
bumboboy
