Hallo,
habe seit ca. 1/2 Jahr probleme mit meinem Anschluss und nun ist das Telefon-Festnetz seit ca. 2 Wochen auch noch tot.
Welche rechtlichen Schritte kann ich gegen die Telekom einleiten, wie kann ich am effektiefsten gegen so eine Schweinerei vorgehen.
Einen Ansatz habe ich schon das wäre das Grundversorger Gesetz.
Gruß
dumboboy
dumboboy007 peterson „Ich habe derzeit auch Probleme mit der TCom. Auch DSL Abbrüche, allerdings...“
Hallo,
ja genau das problem habe ich auch haupsächlich abends ab ca. 18.00 und am Wochenende.
Das Umstellen ist auch nicht auf meinem Mist gewachsen, mir hatte eine Leitung gereicht, aber der Vetrieb der Telekom hat es mir angeboten und darauf hingewiesen dass es sich um eine Aktion handelt und dass ich mir die Kosten für das umstellen sparen kann.
Auch als ich auf das Problem mit der Internetanbindung hinwies sagte man mir dass das egal sei, das ist ein Problem der Techniker und die haben dafür zu sorgen dass das Problem beseitigt wird.
Einerseits muss ich denen ja Recht geben denn schließlich bezahle ich auch dafür.
Das Modem kann es nicht sein, habe noch ein ersatz Router der schon dran war und einer der Techniker hatte auch schon einen dabei und da ist der Fehler auch aufgetreten genauso wenn die ihre Meßgeräte daranhängen (Leitungs Asymetrie).
Gruß
dumboboy
