Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge

Wer ist zum Teufel "Marcell D'Avis" ?

nettineu / 39 Antworten / Flachansicht Nickles

Ha, ha, ha, hab mal wieder ein Problem mit 1+1 und der sehr unterschiedlich schnellen (langsamen!) DSL-Verbindung, momentan grottenlangsam. An Marcell D'Avis geschrieben. Binnen 1 Stunde hatte ich ein email bekommen:

" Sehr geehrte xxxxx, ich freue mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir zu schreiben. Bitte geben Sie uns zwei bis drei Tage Zeit, um Ihre E-Mail zu beantworten. Sie hören auf jeden Fall von uns! Danke, dass Sie meinem Team und mir die Chance geben, Ihnen weiter zu helfen. Mit freundlichen Grüßen Marcell D'Avis Leiter Kundenzufriedenheit" usw.

Gäähn, keiner hat mir im angesagten Zeitraum geholfen, keiner antwortet, keiner mailt mir. 1+1 mit erneuter schlaffen Kundenoffensive? Was soll das? Wieder ein Marketinggag?

Ich will doch nur die Leistungen, die ich auch stets pünktlich bezahle.

nettineu andi19831 „Naja vielleicht hast du ja auch einfach nur die Urlaubszeit erwischt, wo nur die...“
Optionen

andi... nein, nein, 1+1 hat mir sogar schriftlich ein Infoblatt zur Kundenbindung geschickt, das mein Traffic unbegrenzt ist. 100GB im Monat erreiche ich öfters, wegen Upload von Druckdaten. Nur jetzt nicht, weil die Leitung so lahm war, oder hast Du die Vermutung, das mich 1+1 nach 100GB ausgebremst hat, just zu Weihnachten/Silvester? Oder haben die Freizeituser mit IPTV die Leitungen blockiert?

Kann sich hier bitte mal anonym ein 1+1 Insider melden?