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Monitor während Garantiezeit kaputt, was nun?

EBroede / 12 Antworten / Flachansicht Nickles

ich habe bei einer Firma (Expert) im sep'98 einen Yakumo 19'' Monitor gekauft, mir wurde eine Garantiezeit von 36 Monaten eingeräumt! Vor ein paar Tagen blieb der Bildschirm schwarz, und ich reklamierte ihn bei der Reparaturstelle bei Expert. 2 Tage später (heute) sagte man mir, das die Herstellerfirma, bzw. deren servicefirmen pleite seien, und sie nichts mehr für mich tun könnten!!! Der Mitarbeiter sagte, es wäre sehr dumm gelaufen, und nun würde er mit der Geschäftsleitung sprechen, Antwort habe ich noch nicht erhalten. Was soll ich nun machen?

EBroede Nachtrag zu: „Monitor während Garantiezeit kaputt, was nun?“
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Beim Kauf hatte ich nach der Garantiezeit gefragt, und dann sagte der Verkäufer 36 Monate, erhalten habe ich einen Kassenbon und die üblichen Handbücher und die Garantiekarte von Yakumo. Die AGB's von Expert wurden mir nicht gezeigt, und auf der Website von Expert steht sie auch nicht....