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GeldzurÃ¼ckgarantie, wie ist die Rechtslage ?

wissenix am 29.01.2005, 20:00 / 17 Antworten / Flachansicht

Hallo leute,
also ich hab mir ne Digitalcamera bei Media Markt gekauft.
Daheim konnte ich mir die Cam auch genauer anschauen und stellte fest dass sie meinen Anforderungen nicht entsprach.
Also wollte ich es zurÃ¼ckbringen aber die von Media Markt lehnten die zurÃ¼cknahme ab.
Von einem Kollegen habe ich aber erfahren das es gesetzlich festgelegt ist dass man ein produkt innerhalb von zwei Wochen zurÃ¼ckbringen kann ohne einen grund anzugebe.
Was ist nun richtig.

      Das mit den 2 Wochen gilt meines Wissens nur bei einem Fernabsatzhandel - ... Der_Milchmann 29.01.2005, 20:29
    
        Olaf19 wissenix „GeldzurÃ¼ckgarantie, wie ist die Rechtslage ?“
      
        29.01.2005, 20:29 Optionen
      
          Hi Wissenix,

          da hat dir der Kollege aber einen Bären aufgebunden... wenn du bei einem Online-Versender kaufst, hast du dieses Recht; das gleiche gilt auch für sog. "Haustürgeschäfte" inklusive Vertragsabschlüssen durch Telefonmarketing. Die Rechtsgrundlage dafür nennt sich "Fernabsatzgesetz"... aber das gilt doch nicht für den Kauf im Laden...!

          Aber mal etwas anderes: Alle MediaMarkt-Filialen die ich kenne, bieten eine freiwillige Geld-Zurück-Garantie innerhalb von 14 Tagen an. D.h. wenn dir irgendein Produkt, das du im MM gekauft hast, aus welchem Grund auch immer nicht gefällt, kannst du es ohne Angabe von Gründen zurückbringen und bekommst dann auch anstandslos dein Geld zurück. Das machen die sogar bei CDs und DVDs so (nicht dass ich jemanden auf krumme Gedanken bringen möchte ;-)).

          Ich hatte daher angenommen, dass der MediaMarkt diese Kulanz-Regelung "zentral" für alle Märkte so festgelegt hat, nicht aber, dass es da von Filiale zu Filiale Unterschiede gibt. Falls doch: Probier doch mal, die Kamera bei einer anderen Filiale zurückzugeben und dir den Kaufpreis erstatten zu lassen - vielleicht hast du dort mehr Glück.

          CU

          Olaf
        
      fullack@ olaf19 kann das fuer alle MMs bestaetigen fnmueller1 29.01.2005, 21:20
    
      so ein recht gibt es nicht, wird es hoffentlich auhc nie geben - was deine ... Indronil Ghosh 29.01.2005, 21:25
    
      Geld zurück bei Kauf vor Ort kongking 30.01.2005, 01:47
    
      Fernabsatzgesetz Kolti 30.01.2005, 10:27
    
      Da haste normalerweise keine Chance, das gilt nur für das ... Emily22 30.01.2005, 14:55
    
      Gefällt mir nicht Geld zurück entweder Fernabsatzgesetz oder Kulanz bei ... Aide 30.01.2005, 17:46
    
      Hm,Also bei meinem ortsansässigen MM kann man auch alles innerhalb von 14 ... jayray 30.01.2005, 19:07
    
      Das mit den 14 Tagen ist wie schon erwähnt im Ladengeschäft auf kulanter ... Phoenix.Computer 31.01.2005, 00:57
    
      Software, CDs und DVDs sind sowieso generell von der Rückgabe ... Emily22 31.01.2005, 01:40
    
      Geh mal in den MediaMarkt und lies die AGBs durch. Da müsste was von den 14 ... Mummins 31.01.2005, 09:14
    
      Eben - und das steht nicht nur kleingedruckt in den AGBs, sondern auch fett ... Olaf19 31.01.2005, 17:16
    
      Ja das ist aber auch der Ausnahmefall nur aus Kulanz oder weil dich der ... Emily22 01.02.2005, 01:59
    
      Das mag sein, dass das der Ausnahmefall ist - aber M Markt macht das so, und ... Olaf19 01.02.2005, 08:17
    
      Ich wollte noch ein Nachtrag nachschieben, bei Umtausch sind die natülich ... Emily22 01.02.2005, 17:51
    
      Danke allen ! War so wie ihr es gesagt habt :D Gruß wissenix 31.01.2005, 17:56