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Geldzurückgarantie, wie ist die Rechtslage ?

wissenix / 17 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo leute,
also ich hab mir ne Digitalcamera bei Media Markt gekauft.
Daheim konnte ich mir die Cam auch genauer anschauen und stellte fest dass sie meinen Anforderungen nicht entsprach.
Also wollte ich es zurückbringen aber die von Media Markt lehnten die zurücknahme ab.
Von einem Kollegen habe ich aber erfahren das es gesetzlich festgelegt ist dass man ein produkt innerhalb von zwei Wochen zurückbringen kann ohne einen grund anzugebe.
Was ist nun richtig.

Das mit den 2 Wochen gilt meines Wissens nur bei einem Fernabsatzhandel - ... Der_Milchmann
Geldzurückgarantie, wie ist die Rechtslage ? Olaf19
fullack@ olaf19 kann das fuer alle MMs bestaetigen fnmueller1
so ein recht gibt es nicht, wird es hoffentlich auhc nie geben - was deine ... Indronil Ghosh
Geld zurück bei Kauf vor Ort kongking
Fernabsatzgesetz Kolti
Da haste normalerweise keine Chance, das gilt nur für das ... Emily22
Gefällt mir nicht Geld zurück entweder Fernabsatzgesetz oder Kulanz bei ... Aide
Hm,Also bei meinem ortsansässigen MM kann man auch alles innerhalb von 14 ... jayray
Das mit den 14 Tagen ist wie schon erwähnt im Ladengeschäft auf kulanter ... Phoenix.Computer
Software, CDs und DVDs sind sowieso generell von der Rückgabe ... Emily22
Geh mal in den MediaMarkt und lies die AGBs durch. Da müsste was von den 14 ... Mummins
Olaf19 Mummins „Geh mal in den MediaMarkt und lies die AGBs durch. Da müsste was von den 14...“
Optionen

Eben - und das steht nicht nur "kleingedruckt" in den AGBs, sondern auch fett gedruckt auf einigen Reklametafeln. Habe ich zumindest bis vor einiger Zeit noch bei MediaMarkt gesehen. Grundsätzlich ist ein "Recht auf Geschmacksretour" natürlich immer eine freiwillige Kulanzleistung des Händlers - wenn er aber ausdrücklich damit wirbt, geht er die Verpflichtung ein, den hehren Versprechungen auch Taten folgen zu lassen.

Immer vorausgesetzt, dass die Ware zum Zeitpunkt der Rückgabe noch in Ordnung ist. Dass die Verpackung aufgerissen ist, dürfte kein Ablehnungsgrund sein - anders geht es schließlich nicht, sonst hätte der Kunde die Ware ja nicht testen können.

Übrigens - dieses Rückgaberecht gilt im Gegensatz zu Emilys Aussage tatsächlich auch für CDs und DVDs, habe ich schon "ausprobiert" ;-)

CU
Olaf

Ja das ist aber auch der Ausnahmefall nur aus Kulanz oder weil dich der ... Emily22
Das mag sein, dass das der Ausnahmefall ist - aber M Markt macht das so, und ... Olaf19
Ich wollte noch ein Nachtrag nachschieben, bei Umtausch sind die natülich ... Emily22
Danke allen ! War so wie ihr es gesagt habt :D Gruß wissenix