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HP Drucker meldet

Steffie90 / 24 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

mein Vater hat das Multigerät HP c4472 .
Er hat neue!!!! Patronen eingesetzt (ORIGINALE!!!) und bekommt trotzdem die Fehlermeldung Inkompatible Druckerpatronen.
Da dasGerät 13 Monate alt ist, lehnt HP eine Garantiereparatur ab.

Entgegen meinem Rat, hat er sich erneut ein HP Multigerät zugelegt.
Dieses mal das Multigerät C4400.
Nun ist auch hier das o.g. Problem aufgetreten.

Beim ersten Gerät bin ich für jede Hilfe dankbar.
Beim zweiten Gerät habe ich ihm empfohlen dies zurückzugeben.

Er hat sogar für das Neugerät nochmals Patronen erworben.
Jedoch tritt das genannte Problem weiterhin auf.
Woran kann das liegen?

Vielen Dank im Voraus.

Gruß
Steffie

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Steffie90 Alpha13 „http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname c01635328 tmp_track_link...“
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sorry, ein wenig (sprichwörtlich) kann ich auch. :-)

Ich habe die Anleitung Schritt für Schritt abgearbeitet, jedoch bleibt die Fehlermeldung bestehen.
Gibt es da nicht eine Möglichkeit mit dem Abkleben der Pins mit einem Klebestreifen?

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Lesen bildet! EOD Alpha13