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HP Drucker meldet

Steffie90 / 24 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

mein Vater hat das Multigerät HP c4472 .
Er hat neue!!!! Patronen eingesetzt (ORIGINALE!!!) und bekommt trotzdem die Fehlermeldung Inkompatible Druckerpatronen.
Da dasGerät 13 Monate alt ist, lehnt HP eine Garantiereparatur ab.

Entgegen meinem Rat, hat er sich erneut ein HP Multigerät zugelegt.
Dieses mal das Multigerät C4400.
Nun ist auch hier das o.g. Problem aufgetreten.

Beim ersten Gerät bin ich für jede Hilfe dankbar.
Beim zweiten Gerät habe ich ihm empfohlen dies zurückzugeben.

Er hat sogar für das Neugerät nochmals Patronen erworben.
Jedoch tritt das genannte Problem weiterhin auf.
Woran kann das liegen?

Vielen Dank im Voraus.

Gruß
Steffie

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Hallo,

hab dazu erst einmal ein Frage! Kann es sein, dass es sich um einen Fall von Grobmotorik handelt? Das soll nicht persönlich gemeint sein, aber grade bei den günstigen Druckern hat man schnell mal einen Kontakt beim Patronenwechsel verbogen!

Bei 2 Geräten in Folge ist es doch recht unwahrscheinlich, dass der gleiche Fehler auftritt. Oder hat er doch Fremdpatronen genutzt und es verschwiegen?

Grüße
Maybe

"Es gibt nur eine falsche Sicht der Dinge: der Glaube, meine Sicht sei die einzig Richtige!" (Nagarjuna, buddhistischer Philosoph)
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