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Wegelagerei bei Prepaid- Karten

jueki / 88 Antworten / Flachansicht Nickles

In meiner Familie -alle Wenigtelefonierer- ist es nun schon mehrfach geschehen, das trotz vorhandenem Guthaben um die 20 Euro die Karte von einem Tag auf den anderen gesperrt wurde. Jedesmal habe ich eine geharnischte Mail geschrieben - und die Karte wurde "aus Kulanzgründen" wieder freigegeben.
Kulanzgründe? Also ist es kulant und ich muß mich bedanken, das ich mein Eigentum -hier 20 Euro- behalten darf?
Nun ist mir das bei der einen Karte zum zweiten Male passiert - genau ein Jahr nach der ersten Sperrung erneut.
Da gibt es doch ein Gerichtsurteil, oder?
Nur hat sich anscheinend nur der Plebs an Gerichtsurteile zu halten, ab einem gewissen Kontostand ist das Kinderkram. oder?
Was meint ihr - kann man da etwas (etwas realistisches!) dagegen zun?
Ich hab gleich vorsichtshalber mal auf eines meiner Konten geschaut, dort hab ich jahrelang nichts eingezahlt und nichts abgehoben.
Ist noch da.
Hätte ja sein können, die Bank ist der Meinung, ich benötigte das nicht mehr!

Jürgen

jueki luttyy „Wer ist denn da der Anbieter? Gruß“
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Im aktuellen Fall Drillisch/ALPHATEL Team .
Bei den anderen muß ich es erst mal raussuchen.

Soeben eine Mail erhalten von denen - das es zwar ein solches Urteil gibt und auch beachtet wird - sie sich aber vorbehalten, Anschlüsse zu kündigen.
Nur hab ich weder eine Kündigung erhalten, noch die 22.-Euro ausgezahlt bekommen.
Man hat nun zum zweiten Male "kulant" die Nummer wieder freigeschaltet.
Ich habe denen geschrieben:

Ich habe von Ihnen weder eine Kündigung erhalten, noch wurde mir das bestehende Guthaben von gegenwärtig 22,54€ zurück überwiesen.
Und das Sie nach Belieben kündigen und die Restbeträge auch gleich einbehalten, kann wohl nicht sein, oder?
Wie kann in der Zukunft Solches vermieden werden?
Ich habe nicht den mindesten Grund, mein Telefonierverhalten vom Schweiger zum Schwätzer zu ändern.
Und ich habe auch nicht den Wunsch, mich in gewissen Abständen über ein plötzlich gesperrtes Telefon zu ärgern und dann erboste Mails zu schreiben.
Also geben Sie mir bitte einen konkreten Hinweis, wie der Zuststand
Wenigtelefonierer - Guthaben vorhanden - Telefon dauerhaft betriebsbereit
zu stabilisieren ist, ja?


Hab mich auf jeden Fall wieder mal richtig geärgert.

Jürgen

Mahlzeit! : Gruß luttyy
ACK. Gruß - Kongking kongking