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Wegelagerei bei Prepaid- Karten

jueki / 88 Antworten / Flachansicht Nickles

In meiner Familie -alle Wenigtelefonierer- ist es nun schon mehrfach geschehen, das trotz vorhandenem Guthaben um die 20 Euro die Karte von einem Tag auf den anderen gesperrt wurde. Jedesmal habe ich eine geharnischte Mail geschrieben - und die Karte wurde "aus Kulanzgründen" wieder freigegeben.
Kulanzgründe? Also ist es kulant und ich muß mich bedanken, das ich mein Eigentum -hier 20 Euro- behalten darf?
Nun ist mir das bei der einen Karte zum zweiten Male passiert - genau ein Jahr nach der ersten Sperrung erneut.
Da gibt es doch ein Gerichtsurteil, oder?
Nur hat sich anscheinend nur der Plebs an Gerichtsurteile zu halten, ab einem gewissen Kontostand ist das Kinderkram. oder?
Was meint ihr - kann man da etwas (etwas realistisches!) dagegen zun?
Ich hab gleich vorsichtshalber mal auf eines meiner Konten geschaut, dort hab ich jahrelang nichts eingezahlt und nichts abgehoben.
Ist noch da.
Hätte ja sein können, die Bank ist der Meinung, ich benötigte das nicht mehr!

Jürgen

Mahlzeit! : Gruß luttyy
hammerzahnrad jueki „Wegelagerei bei Prepaid- Karten“
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Salvete :)

Also Erfarungsgemäß müsste mindestens eine SMS angekommen sein, dass einen darauf hinweist, dass die Gültigkeit der SIM/Aktivierung verfällt. Wenn das nicht der Fall gewesen war, ist das ein Mangel des Providers und deine Kritik kann ich nachvollziehen.

Dein Guthaben verfällt ja nicht, schon gar nicht nachdem die Urteile gefallen sind. Aber dieser Urteil bezieht sich nur auf dein Guthaben und nicht auf die Bereitstellung der Verbindung bzw. die Aktivierung der SIM.

Wenn du deine SIM reaktiviert haben willst, muss du das halt veranlassen. Oder dein Guthaben wieder zurückordern. Dass natürlich bei der Reaktivierung das Wort 'Kulanz' gewählt wird, finde ich auch etwas unglücklich. Aber die Betreiber berufen sich auf ihre AGB, die mit der Freischaltung als anerkannt gilt. Denn sonst bekäme man die Dienstleistung erst garnicht.

Das man nun für eine Verlängerung einzahlen muss, ist halt eine (wahrscheinlich gewollte) Systembedingung. Ich wäre auch lieber dafür, dass man einen bestimmten Betrag dann von der Karte abbucht und weiterhin aktiviert lässt. Aber ja, ich finde die Angebotslage und AGB vieler Betreiber auch mies und für wenig telefonierer unglücklich.

Valete amici

ACK. Gruß - Kongking kongking