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DSL-Providerwechsel -alle 2 Jahre das gleiche Spiel

gelöscht_238890 / 44 Antworten / Flachansicht Nickles

Aus gegebenem Anlass, mein Vertrag mit 1&1 läuft im Januar aus, wollte ich heute einmal "zaghaft" nach neuen Vertragsbedingungen/Konditionen fragen.

Die Antwort, der jungen sehr freundlichen Mitarbeiterin, war doch sehr ernüchternd.

Wenn ich meinen Vertrag weiterführe darf ich statt 24,99€ ab Februar 34,99€ zahlen -bei gleicher Leistung natürlich.

Also bleibt nichts anderes als, Marcel D`Avis wird`s nicht verstehen, zu wechseln.

Ich nenne das "Kunden" Verarschung, denn als Bestandskunde muss man sich ja wohl so fühlen.

Ist doch an und für sich schade, beide waren doch zufrieden.
Obwohl ja das aktuelle Angebot bei 19,99€ ist für Neukunden.

Hallo Provider, hier ist ein potentieller Neukunde -für zwei Jahre. :-))

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gelöscht_238890 Ma_neva „Nabend schön, versuche doch mal den so gelobten Support bei 1 1 und schildere...“
Optionen
schildere den Fall mal direkt der "obersten Instanz" und Deine Kündigung anbei.

Grüß Dich Manfred,

nein so einfach ist das alles gar nicht.
Die "oberste Instanz" turnt nur im Fernsehen herum und mit der eigenen Kündigung könnten meine geliebten Telefonnummern "flöten gehen".
Nur wenn der Folge-Provider den Wechsel vornimmt, kann man sicher sein, seine Rufnummern zu behalten.

Und keine Sorge, in Recklinghausen (ca. 60 KM von mir) klappt es auch mit den Internet.

Ich wünsche Dir dort ein paar schöne Tage.

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