Aus gegebenem Anlass, mein Vertrag mit 1&1 läuft im Januar aus, wollte ich heute einmal "zaghaft" nach neuen Vertragsbedingungen/Konditionen fragen.
Die Antwort, der jungen sehr freundlichen Mitarbeiterin, war doch sehr ernüchternd.
Wenn ich meinen Vertrag weiterführe darf ich statt 24,99€ ab Februar 34,99€ zahlen -bei gleicher Leistung natürlich.
Also bleibt nichts anderes als, Marcel D`Avis wird`s nicht verstehen, zu wechseln.
Ich nenne das "Kunden" Verarschung, denn als Bestandskunde muss man sich ja wohl so fühlen.
Ist doch an und für sich schade, beide waren doch zufrieden.
Obwohl ja das aktuelle Angebot bei 19,99€ ist für Neukunden.
Hallo Provider, hier ist ein potentieller Neukunde -für zwei Jahre. :-))
Internetanschluss und Tarife 23.312 Themen, 97.798 Beiträge
NA, da Lob ich mir mal die Jungs von ARCOR.
Kündige immer per Einschreiben zum Ende der Laufzeit.
Und schon gehen die Anrufe seitens Arcor Kundenbetreuung los.
Wir können Ihnen bieten.....
Beim letzten mal ist bei einer 2 jährigen Vertragsverlängerung ein neuer Router und ein Gutschein über 120 Euro (12 X 10 Euro monatl. Preisnachlass auf die Rechnung) rausgesprungen.
Da ich eigentlich gar nicht wechseln will (bin seit 2000 bei Arcor und Top zufrieden) komm ich dank knapp 2 Euro Einschreibegebühr immer wieder an schnäppchen. ;-)
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Mein Schwiegervater ist dann mal von Netcologne zu Unitymedia gewechselt.
Dort ist leider eine kleine Verarsche in den AGB versteckt.
Unitymedia übernimmt natürlich den freundlichen Wechsel Service für dich.
Da du in aller Regel 3 Monate vor Vertragsende kündigen mußt, schließt du dann online den Vertrag drei Monate vor Beendigung des Vertragsverhältnisses bei bei Unitymedia ab.
Bei allen Providern ist es eigentlich so, dass du adhock umgestellt wirst.
Z.B. ende Vertrag bei NetCologne am 01.09.10 Neuer Provider übernimmt dann am 01.09.10 deine Versorgung und dann brauchts du auch erst bei deinem neuen Provider zu zahlen.
Übernimmt Unitymedia die Kündigung um die Protierung der Telefon Nr. zu gewährleisten, steht innerhalb von 7 Tagen der Techniker von UM vor der Tür und schließt dich an.
Ab diesem Anschlusszeitpunkt mußt du dann aber auch schon die Gebühr bei UM bezahlen.
Also drei Monate zwei Telefon Provider
Jrueß
b