Vorhin bekomme ich eine SMS / Mail von der Packstation. Mein Paket von Conrad (1 USB-Stick - mein Geburtstagsgeschenk) konnte nicht in die Packstation gelegt werden, ab Montag kann ich es im Paketzentrum (mehrere Kilometer entfernt) gegen Vorlage eine amtlichen Personalausweises abholen.
Ich rief die "Hotline" an und man sagte mir, Sendungen an Packstationen werden grundsätzlich nicht zur Wohnung zugestellt, auch erfolgt kein zweiter Zustellversuch. Nach 7 Tagen Lagerfrist geht das Paket zurück. Zwar kann man anhand meiner Postkundennummer sehen wo ich wohne, aber soweit geht der Service nicht, man stellt mir anheim, einen Alternativdienst zu nutzen. Also zu Deutsch: Ich soll Hermes, UPS etc nehmen, nur es liegt ja an Conrad, welchen Anbieter die nehmen, das kann ich ja nicht aussuchen. Die kundenfeindliche Praxis von DHL kotzt mich immer mehr an, die merken gar nicht, dass sie ihren eigenen Arbeitsplatz vernichten. Früher achtete ich darauf, nichts mit Hermes zutun zu haben, inzwischen ist DHL bei mir Feind Nr.1. Entweder lasse ich zur Wohnung zustellen, dann kommen die wenn ich arbeite (in unserem Haus arbeitet jeder Mieter) oder ich lasse zur Packstation liefern, dann ist die kaputt, voll belegt, ich kann zum Zentrallager pilgern. Achso, die Dame der "Hotline" meinte noch, ich könne einen "Garagenvertrag" machen, dann legen die Pakete irgendwo ab, wo sie nicht von der Straße einsehbar sind.
Beste Grüße
André
Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge
Also mal ehrlichIch, ich kann Deine ganze Aufregung um DHL nicht nachvollziehen.
Mit genannter Firma gab es noch nie Schwierigkeiten, im Gegensatz zu anderen privaten Anbietern. Das Specktrum reicht von Unpünktlichkeit bis hin zu Grottenschlechten Service.
Vor einigen Jahren durfte ich ganze 80 km hinlegen, um ein Päckchen, welches für bestimmt war, abzuholen. DPD sein nochmals großen Dank dafür.
Wir waren zu der Zeit auch nicht erreichbar. Der gute Mann hatte einen Zettel in den Briefkasten geworfen, mit einer Kostenpflichtigen Tel. Nr., so Kunde, sieh zu wie du an dein Päckchen kommst.
Unser Postbote gibt bei Nichtantreffen die Sendung beim Nachbarn ab und gut ist. Dazu braucht es natürlich ein gewisses Vertrauensverhältniss zu den Hausbewohnern.
Nun kenne ich Deine Verhältnisse nicht, aber Packstation, wenn es auch anderst geht, nein, allerbesten Dank.
Fazit, bevor ich Hermes und Co. irgend ein Packet o.ä. anvertraue, bringe ich es lieber selbst zum Empfänger.
In Zukunft solltest Du vieleicht etwas Nachdenken, bevor hier Sachen verbreitet werden, welche in keiner Weise den Tatschen entsprechen. Zugegeben es gibt immer irgendwo schwarze Schafe, auch bei DHL, die meisten jedoch laufen bei den Privaten auf der Weide.