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Wieder einmal scheiß DHL

Loopi© / 33 Antworten / Flachansicht Nickles

Vorhin bekomme ich eine SMS / Mail von der Packstation. Mein Paket von Conrad (1 USB-Stick - mein Geburtstagsgeschenk) konnte nicht in die Packstation gelegt werden, ab Montag kann ich es im Paketzentrum (mehrere Kilometer entfernt) gegen Vorlage eine amtlichen Personalausweises abholen.

Ich rief die "Hotline" an und man sagte mir, Sendungen an Packstationen werden grundsätzlich nicht zur Wohnung zugestellt, auch erfolgt kein zweiter Zustellversuch. Nach 7 Tagen Lagerfrist geht das Paket zurück. Zwar kann man anhand meiner Postkundennummer sehen wo ich wohne, aber soweit geht der Service nicht, man stellt mir anheim, einen Alternativdienst zu nutzen. Also zu Deutsch: Ich soll Hermes, UPS etc nehmen, nur es liegt ja an Conrad, welchen Anbieter die nehmen, das kann ich ja nicht aussuchen. Die kundenfeindliche Praxis von DHL kotzt mich immer mehr an, die merken gar nicht, dass sie ihren eigenen Arbeitsplatz vernichten. Früher achtete ich darauf, nichts mit Hermes zutun zu haben, inzwischen ist DHL bei mir Feind Nr.1. Entweder lasse ich zur Wohnung zustellen, dann kommen die wenn ich arbeite (in unserem Haus arbeitet jeder Mieter) oder ich lasse zur Packstation liefern, dann ist die kaputt, voll belegt, ich kann zum Zentrallager pilgern. Achso, die Dame der "Hotline" meinte noch, ich könne einen "Garagenvertrag" machen, dann legen die Pakete irgendwo ab, wo sie nicht von der Straße einsehbar sind.

Beste Grüße
André

mawe2 Olaf19 „ Entweder das - oder aber, wenn die Packstation eh direkt neben einem Postamt...“
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wenn die Packstation eh direkt neben einem Postamt liegt, dass es dann wenigstens dort hinterlegt wird.

So wird es bei mir gemacht. Z.B., wenn das Paket zu groß für die Packstation war (die haben nur wenige große Fächer) oder wenn sie eben mal voll war (was in der Weihnachtszeit schon mal passiert, die Packstationen sind eben inzwischen sehr beliebt).

Inzwischen werden bei uns auch immer mehr Packstationen aufgestellt, die Dichte wird immer größer. Wenn es bei A mal Probleme gibt, lasse ich an B liefern. Es werden bei uns auch schon die ersten Packstationen modernisiert / vergrößert, so dass der Service noch besser wird.

Gruß, mawe2