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Wieder einmal scheiß DHL

Loopi© / 33 Antworten / Flachansicht Nickles

Vorhin bekomme ich eine SMS / Mail von der Packstation. Mein Paket von Conrad (1 USB-Stick - mein Geburtstagsgeschenk) konnte nicht in die Packstation gelegt werden, ab Montag kann ich es im Paketzentrum (mehrere Kilometer entfernt) gegen Vorlage eine amtlichen Personalausweises abholen.

Ich rief die "Hotline" an und man sagte mir, Sendungen an Packstationen werden grundsätzlich nicht zur Wohnung zugestellt, auch erfolgt kein zweiter Zustellversuch. Nach 7 Tagen Lagerfrist geht das Paket zurück. Zwar kann man anhand meiner Postkundennummer sehen wo ich wohne, aber soweit geht der Service nicht, man stellt mir anheim, einen Alternativdienst zu nutzen. Also zu Deutsch: Ich soll Hermes, UPS etc nehmen, nur es liegt ja an Conrad, welchen Anbieter die nehmen, das kann ich ja nicht aussuchen. Die kundenfeindliche Praxis von DHL kotzt mich immer mehr an, die merken gar nicht, dass sie ihren eigenen Arbeitsplatz vernichten. Früher achtete ich darauf, nichts mit Hermes zutun zu haben, inzwischen ist DHL bei mir Feind Nr.1. Entweder lasse ich zur Wohnung zustellen, dann kommen die wenn ich arbeite (in unserem Haus arbeitet jeder Mieter) oder ich lasse zur Packstation liefern, dann ist die kaputt, voll belegt, ich kann zum Zentrallager pilgern. Achso, die Dame der "Hotline" meinte noch, ich könne einen "Garagenvertrag" machen, dann legen die Pakete irgendwo ab, wo sie nicht von der Straße einsehbar sind.

Beste Grüße
André

Olaf19 InvisibleBot „Bei DHL läuft zwar lange nicht alles perfekt, aber immerhin deutlich besser als...“
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Bei DHL läuft zwar lange nicht alles perfekt, aber immerhin deutlich besser als bei jedem anderen Anbieter.

Das kann ich überhaupt nicht bestätigen. Die Dienste sind alle gleich gut oder schlecht, die DHL ist nur im Allgemeinen teurer, nicht aber besser.

Die anderen Dienste geben grundsätzlich nichts in der Nachbarschaft ab, sondern fahren es jedesmal zu irgendeinem "Auslieferungspartner"

Find ich prima! Ich ärgere mich jedes Mal, wenn die DHL wahllos in der Nachbarschaft anliefert. Da steht dann irgendein irrer Name draufgekritzelt, den kein Mensch entziffern kann. Da darf ich dann schön das ganze Mietshaus abklappern, nach dem Motto, "könnte es sein, dass die Post etwas für mich abgegeben hat?" - die Hälfte der in Frage kommenden Mietparteien ist natürlich nicht da.

Warum zum Teufel schmeißen die mir nicht einfach einen Zettel in den Briefkasten, "Ihr Paket ist da", dann kann ich es zu einem mir genehmen Termin am Postamt abholen? Stattdessen muss ich Sherlock Holmes spielen...

Warum musst du wieder das Auto aus der Tiefgarage holen? Du kannst die Sendung doch genau so gut am nächsten Morgen abholen, auf dem Weg zur Arbeit. Dann musst du auch nicht vor 16 Uhr Feierabend machen.

CU
Olaf