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Wieder einmal scheiß DHL

Loopi© / 33 Antworten / Flachansicht Nickles

Vorhin bekomme ich eine SMS / Mail von der Packstation. Mein Paket von Conrad (1 USB-Stick - mein Geburtstagsgeschenk) konnte nicht in die Packstation gelegt werden, ab Montag kann ich es im Paketzentrum (mehrere Kilometer entfernt) gegen Vorlage eine amtlichen Personalausweises abholen.

Ich rief die "Hotline" an und man sagte mir, Sendungen an Packstationen werden grundsätzlich nicht zur Wohnung zugestellt, auch erfolgt kein zweiter Zustellversuch. Nach 7 Tagen Lagerfrist geht das Paket zurück. Zwar kann man anhand meiner Postkundennummer sehen wo ich wohne, aber soweit geht der Service nicht, man stellt mir anheim, einen Alternativdienst zu nutzen. Also zu Deutsch: Ich soll Hermes, UPS etc nehmen, nur es liegt ja an Conrad, welchen Anbieter die nehmen, das kann ich ja nicht aussuchen. Die kundenfeindliche Praxis von DHL kotzt mich immer mehr an, die merken gar nicht, dass sie ihren eigenen Arbeitsplatz vernichten. Früher achtete ich darauf, nichts mit Hermes zutun zu haben, inzwischen ist DHL bei mir Feind Nr.1. Entweder lasse ich zur Wohnung zustellen, dann kommen die wenn ich arbeite (in unserem Haus arbeitet jeder Mieter) oder ich lasse zur Packstation liefern, dann ist die kaputt, voll belegt, ich kann zum Zentrallager pilgern. Achso, die Dame der "Hotline" meinte noch, ich könne einen "Garagenvertrag" machen, dann legen die Pakete irgendwo ab, wo sie nicht von der Straße einsehbar sind.

Beste Grüße
André

Olaf19 Loopi© „Die Packstation steht vor einem Postamt. Der Zusteller hätte das Paket dort...“
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Neben mir ist ein Hermesshop, gegenüber auch, im Zeitungsladen neben der Post auch, das Reisebüro, Spielzeuggeschäft. Meine Pakete sende ich inzwischen mehr mit Hermes als mit DHL, meine Ebaykunden wünschen das so.

Bei mir ist ein türkischer Lebensmittelladen auf der anderen Straßenseite, fast schon schräg gegenüber, mit Hermes-Paketshop. Wenn der nicht wäre, hätte ich noch zwei andere Alternativen, die beide näher dran wären als das zuständige Zustellpostamt.

Was die ebay-Käufer angeht: Ich biete immer beides an, Hermes und DHL, es sei denn, es sind sperrige Sachen, da ist die DHL günstiger. Bei den Kleinteilen hat noch kein einhziger Käufer DHL-Zustellung gewünscht.

Die Zustellung mit Hermes hat bislang zu 100% funktioniert.

CU
Olaf