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Wieder einmal scheiß DHL

Loopi© / 33 Antworten / Flachansicht Nickles

Vorhin bekomme ich eine SMS / Mail von der Packstation. Mein Paket von Conrad (1 USB-Stick - mein Geburtstagsgeschenk) konnte nicht in die Packstation gelegt werden, ab Montag kann ich es im Paketzentrum (mehrere Kilometer entfernt) gegen Vorlage eine amtlichen Personalausweises abholen.

Ich rief die "Hotline" an und man sagte mir, Sendungen an Packstationen werden grundsätzlich nicht zur Wohnung zugestellt, auch erfolgt kein zweiter Zustellversuch. Nach 7 Tagen Lagerfrist geht das Paket zurück. Zwar kann man anhand meiner Postkundennummer sehen wo ich wohne, aber soweit geht der Service nicht, man stellt mir anheim, einen Alternativdienst zu nutzen. Also zu Deutsch: Ich soll Hermes, UPS etc nehmen, nur es liegt ja an Conrad, welchen Anbieter die nehmen, das kann ich ja nicht aussuchen. Die kundenfeindliche Praxis von DHL kotzt mich immer mehr an, die merken gar nicht, dass sie ihren eigenen Arbeitsplatz vernichten. Früher achtete ich darauf, nichts mit Hermes zutun zu haben, inzwischen ist DHL bei mir Feind Nr.1. Entweder lasse ich zur Wohnung zustellen, dann kommen die wenn ich arbeite (in unserem Haus arbeitet jeder Mieter) oder ich lasse zur Packstation liefern, dann ist die kaputt, voll belegt, ich kann zum Zentrallager pilgern. Achso, die Dame der "Hotline" meinte noch, ich könne einen "Garagenvertrag" machen, dann legen die Pakete irgendwo ab, wo sie nicht von der Straße einsehbar sind.

Beste Grüße
André

InvisibleBot Olaf19 „ Das kann ich überhaupt nicht bestätigen. Die Dienste sind alle gleich gut...“
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Ich ärgere mich jedes Mal, wenn die DHL wahllos in der Nachbarschaft anliefert. Da steht dann irgendein irrer Name draufgekritzelt, den kein Mensch entziffern kann.

Ist bei mir nicht so. Wenn ich von DHL eine Benachrichtigung habe, steht klipp und klar drauf wer es hat, meist sogar noch die Wohnungsnummer. Aber das allermeiste geht sowieso an die Packstation. Dazu ist DHL mit Abstand am Schnellsten, fast alles ist schon am nächsten Tag da. Die anderen brauchen mindestens 2, meistens 3 Tage.

Paketen hinterherlaufen, musste ich bisher nur bei anderen, aber nie bei DHL. Hatte hier:
http://www.nickles.de/forum/contra-nepp/2008/paketzusteller-dhl-hermes-dpd-gls-538346978.html
auch schonmal etwas dazu geschrieben - das Posting ist aber schon von Anfang 2008, inzwischen hat sich manches geändert

Warum musst du wieder das Auto aus der Tiefgarage holen? Du kannst die Sendung doch genau so gut am nächsten Morgen abholen, auf dem Weg zur Arbeit. Dann musst du auch nicht vor 16 Uhr Feierabend machen.

Der Laden macht erst 8:00 Uhr auf, und ich arbeite Montag - Donnerstag von 7:00 - 16:30 Uhr, damit ich Freitags früher gehen kann. Regulär abholen kann ich eine Lieferung daher nur Freitag nachmittag oder Samstag.

Wenn ich mir die anderen Meinungen hier so durchlese, glaube ich es hängt sehr viel vom Zusteller persönlich ab.